Le nouveau Mobile Photo Kiosk V3 est maintenant disponible!

Toutes les boutiques existantes de la version V2 seront pré-importées dans le nouveau système V3 d’ici la mi-octobre. Vous recevrez un e-mail avec de nouveaux liens vers votre boutique et votre panneau d’administration.

Quoi de neuf dans la V3?

La nouvelle version de la plateforme Mobile Photo Kiosk a été écrite pratiquement à partir de zéro, en utilisant la dernière technologie web, pour vous offrir des possibilités complètement nouvelles et une nouvelle qualité de cette solution. En la créant, nous avons pris en compte presque toutes vos suggestions et expériences du système actuel.

Modifications apportées à l’application client:

  • Une nouvelle application web qui permet aux clients de commander des photos directement à partir d’un navigateur web, sans avoir besoin d’installer de logiciel supplémentaire.
  • L’application native Android, iOS et Huawei sera toujours disponible (voir la section Application mobile).
  • Possibilité de commander des photos à partir de téléphones, de tablettes et d’ordinateurs.
  • Une interface utilisateur entièrement nouvelle, plus moderne, transparente et conviviale.
  • Les clients peuvent recadrer leurs photos, ce qui leur permet de les personnaliser.
  • Création de comptes d’utilisateurs dans le système.
  • Suivi de l’avancement du traitement de la commande.
  • Nouveaux e-mails de notification.
  • Définition d’une adresse différente pour les expéditions.
  • Éditeurs individuels pour différents types de produits (photo simple et multi-photo).
  • Travailler avec des commandes sur plus d’un appareil en même temps (par exemple, compléter une commande à partir de photos placées sur différents téléphones).
  • Accès aux photos enregistrées dans le cloud.
VOIR LA BOUTIQUE DE DÉMONSTRATION

Des changements pour vous:

  • Panneau d’administration de la boutique amélioré, offrant un meilleur contrôle sur les paramètres, les prix, les promotions et les statistiques.
  • Gestion des listes de commandes.
  • Modes de livraison personnalisables.
  • Gestion des messages envoyés aux clients.
  • Gestion du processus de réalisation des commandes : Accepté/À payer/En cours/Terminé/Annulé.
  • Récupération automatique du statut de paiement en ligne auprès du fournisseur de paiement (Statuts de paiement : À payer/Payé/Paiement échoué).
  • Possibilité de marquer les commandes ‘contre remboursement’ et ‘à la livraison’ comme Payées.
  • Rétablissement d’un paiement avec la possibilité de changer son mode et de le renouveler en cas d’échec de la transaction.
  • Ajout de jusqu’à 6 photos personnelles pour chaque produit (par exemple, des photos réelles).
  • Conformité à la directive OMNIBUS - le prix le plus bas du produit au cours des 30 derniers jours.
  • Nouveau modèle d’abonnement - avec la possibilité d’activer le renouvellement automatique et la notification du renouvellement ou de l’expiration du service.
  • Un registre des frais financiers liés aux abonnements achetés, un suivi en direct de la consommation des abonnements avec un aperçu de la consommation des fichiers de facturation au niveau des commandes individuelles.
  • Ajout d’employés de la boutique et attribution de permissions et de la possibilité de changer le mot de passe par défaut du propriétaire de la boutique.
  • Possibilité de définir jusqu’à 4 adresses e-mail distinctes pour les notifications individuelles.
  • Possibilité de définir et de vendre des produits non photo (sans photo du client).
  • Intégration avec les systèmes d’impression Epson SureLab OrderControler et Noritsu QSSPrint.
  • Nouveaux types de produits multi-photo.
  • Catégorisation des produits par type unifié (Mugs, Photos, Calendriers, etc.).
  • Une bannière publicitaire qui sera affichée dans l’application du client.
  • Des photos/graphiques publicitaires supplémentaires peuvent être définies dans la définition de l’apparence de l’application, qui seront affichées sous forme de carrousel défilant automatiquement.
  • Une galerie étendue de plus de 340 photos, arrière-plans et graphiques prêts à l’emploi pour les éditeurs.
  • Possibilité de conserver une numérotation des commandes séparée pour chaque emplacement.

Ce portail permet aux nouveaux clients de rechercher votre boutique!

Il existe un moteur de recherche pour cela, où vous pouvez rechercher par : nom, ville, distance de votre boutique, ainsi que la gamme de produits proposés et les modes de livraison!
(La fonctionnalité de distance nécessite que vous indiquiez votre position GPS dans le panneau d’administration)

www.mobilephotokiosk.app

Attention!

D’ici la mi-octobre 2023, la configuration de la boutique sera importée dans la version V3. D’ici là, toutes les boutiques actuelles de Mobile Photo Kiosk devront passer à la version V3. Nous vous encourageons à ne pas tout laisser à la dernière minute.

Mise à niveau vers la version V3

La configuration de la boutique sera initialement importée, mais en raison des énormes différences entre V2 et V3, elle devra être vérifiée – votre boutique sur le nouveau site web sera pratiquement créée à partir de zéro.

Plan détaillé pour l’avenir proche:

1

À la mi-octobre 2023, la configuration de votre boutique sera importée dans la version V3.

2

Votre actuel Mobile Photo Kiosk V2 continuera à fonctionner normalement et pour le moment restera celui que les clients peuvent utiliser.

3

La boutique en V3 sera en mode “En construction” et dans ce mode elle ne sera pas disponible pour vos clients.

4

Vous recevrez un e-mail avec les données d’accès à la nouvelle boutique et au panneau d’administration, ainsi que des instructions complémentaires.

5

Vous devrez vous connecter au panneau d’administration (en utilisant vos identifiants existants) et compléter la configuration de votre nouvelle boutique.

6

Directement depuis le panneau d’administration, vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre boutique du côté client et apporter les modifications nécessaires avant que la boutique ne soit mise à la disposition des clients.

7

Une fois que vous vous serez familiarisé avec la nouvelle boutique et que vous vous serez assuré qu’elle a la bonne configuration, vous pourrez transférer votre abonnement MPK V2 vers la nouvelle boutique (le transfert d’abonnement sera disponible à partir du 10 octobre 2023).

8

Le transfert d’abonnement ferme votre ancienne boutique et permet à vos clients de commencer à utiliser les nouvelles fonctionnalités.

Votre propre hébergement et vos chaînes locales?

Le nouveau Mobile Photo Kiosk V3 est une solution entièrement en ligne, en technologie multiplateforme, où il est impossible de maintenir l’option proposée jusqu’à présent – votre propre hébergement et vos chaînes de vente locales (avec un serveur FTP dans le réseau local). Pour cette raison, ces options ne seront plus disponibles dans le Mobile Photo Kiosk V3.

Tous les abonnements auto-hébergés seront transférés gratuitement vers l’hébergement de Pixel-Tech au moment du passage à la V3, afin que vous n’ayez rien à payer en plus dans le cadre de votre abonnement actuel.

Application mobile

L’application native pour Android, iOS et Huawei sera toujours disponible, permettant à vos clients de commander des produits en utilisant celle-ci.

La transition de la V2 à la V3 est un peu plus complexe dans ce cas et se divise en les étapes suivantes:

0

Étape 0 (état actuel)

  •  L’application prend en charge le Mobile Photo Kiosk V2 uniquement et c’est la seule forme de prise en charge de la V2.
1

Étape 1 : (jusqu’au 10/10/2023)

L’application iOS/Android/Huawei recevra une mise à jour qui permettra à l’application d’accepter de manière limitée les boutiques qui sont déjà passées à la V3.

En même temps:

  • Les boutiques qui n’ont pas mis à jour la V3 seront toujours prises en charge dans l’application comme avant.
  • Les boutiques qui ont mis à jour la V3 ouvriront une fenêtre dans l’application indiquant que cette boutique utilise déjà le nouveau système. Le bouton [Ouvrir] sera visible, et en appuyant dessus, l’application Mobile Photo Kiosk V3 s’ouvrira comme une page web dans le navigateur système du mobile.

Donc, pour ces boutiques, à cette étape, la fonctionnalité et le sens de l’application seront limités à : Entrer le numéro de la boutique ou scanner le code QR pour trouver et mémoriser la boutique sélectionnée. Tout le reste, c’est-à-dire la commande, la sélection des photos, se fera via un navigateur web.

Cette étape durera jusqu’à la fin de l’année. C’est le temps que toutes les boutiques auront pour passer à la V3.

2

Étape 2 : (début 2024)

L’application recevra une grande mise à jour:

  • La prise en charge des boutiques V2 sera complètement désactivée.
  • Les boutiques V3 recevront un support direct pour passer des commandes et travailler dans l’application (sans ouvrir le navigateur web du système).

Liste de prix, nouvelles périodes d’abonnement et fichiers de facturation

Les nouvelles fonctionnalités et capacités de la plateforme Mobile Photo Kiosk V3 ont également introduit des extensions nécessaires aux offres dans la liste de prix, aux abonnements et introduit le concept de fichiers de facturation (détails ci-dessous).

 

Mobile Photo Kiosk V3 est disponible en deux versions:

  • STANDARD
  • PRO

Mobile Photo Kiosk Standard

Elle ne couvre pas seulement les fonctionnalités de la version V2 actuelle, mais l’élargit considérablement dans la plupart des aspects. En même temps, elle est proposée au même prix que la version V2 actuelle.

les prix ne comprennent pas la TVA

*fichier – signifie fichier de facturation

Mobile Photo Kiosk Pro

Comprend tout ce qui est dans la version Standard, plus:

  • Durée de stockage des fichiers plus longue (31 jours au lieu de 7).
  • Gérer le statut des commandes et le mode de téléchargement.
  • Notifications supplémentaires aux boutiques et aux clients.
  • Option White Labeling – possibilité de supprimer le logo et les marques Mobile Photo Kiosk de la boutique.
  • Vos propres graphiques publicitaires dans les e-mails aux clients.
  • Possibilité d’envoyer des e-mails depuis votre propre serveur SMTP.
  • Option de placer la boutique sous votre propre nom de domaine*.
  • Restauration du paiement avec la possibilité de le modifier et de le réessayer en cas d’échec de la transaction.
  • Marqué avec le label PRO sur la liste des boutiques.
  • Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités introduites.
  • Support technique prioritaire.

*Nécessite l’achat d’un domaine et d’un certificat SSL pour celui-ci, puis sa gestion par Pixel-Tech. Des frais d’installation sont facturés pour configurer le domaine sur le serveur Mobile Photo Kiosk.

les prix ne comprennent pas la TVA

*fichier – signifie fichier de facturation

Qu’est-ce qu’un fichier de facturation?

Un fichier de facturation est une unité virtuelle qui, dans la plupart des cas (et avec une fonctionnalité correspondant à Mobile Photo Kiosk V2), est identique au fichier physique téléchargé. Avec le développement ultérieur de Mobile Photo Kiosk, des services supplémentaires seront introduits, tels que la distribution de newsletters, qui seront “payés” avec des fichiers de facturation.

Nom du produitNombre de fichiersNombre de fichiers de facturation
Produit sans photo1 pièce= 1 fichier de facturation*
Produit avec des photos ne nécessitant pas de traitement (simple transfert de fichiers)1 fichier par produit= 1 fichier de facturation* 
Dimensions du produit max 15x20 cm à 360 dpi1 fichier par produit= 1 fichier de facturation* 
Dimensions du produit max 30x40 cm @ 360 dpi 1 fichier par produit= 2 fichiers de facturation* 
Dimensions du produit max 50x60 cm @ 360 dpi 1 fichier par produit= 3 fichiers de facturation* 
Produit de plus grande taille/densité 1 fichier par produit= 4 fichiers de facturation* 

*Quel que soit le nombre d’exemplaires du même produit commandé.

Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.
FAQ sur le kiosque photo mobile V3
Mobile Photo Kiosk V3 FAQ

  • > À quoi ressemble le positionnement du site internet de la boutique?

    La boutique Mobile Photo Kiosk est une plateforme de vente (transactionnelle) qui fonctionne comme une application dans la fenêtre du navigateur du client (technologie WebAssebly).
    Le site Internet de la boutique avec son offre ne peut pas être positionné directement car il ne s’agit pas d’un site Internet classique.

    Nous positionnerons la page d’accueil   https://mobilephotokiosk.app

  • > Les commandes échouées sont-elles déduites des fichiers ou uniquement celles arrivées physiquement dans notre boutique ?

    Les commandes commencées mais non terminées n’affectent pas la consommation des fichiers (elles ne sont pas déduites).

    Seules les commandes entièrement passées et visibles dans la liste des commandes du panneau d’administration (y compris celles dont le statut de paiement a échoué) sont facturées pour l’utilisation des fichiers. Toutefois, si vous annulez la commande pour une raison quelconque (par exemple, le client appelle pour annuler), l’utilisation du fichier n’est pas annulée.

  • > Est-il possible d'afficher l'historique d'utilisation des fichiers quelque part, et pas seulement le nombre de fichiers restants?

    Oui, l’histoire complète est disponible en deux niveaux. Chaque commande contient  des informations  sur le nombre de fichiers utilisés. De plus, dans le  menu Abonnement  , il y a un  bouton [  Historique  ]  avec un historique complet des frais et des recharges sur le compte.

  • > La boutique dispose-t-elle d'un mode sombre?

    Malheureusement pas pour le moment. Peut-être un jour,  quand il n’y aura plus de sujets urgents.

  • > Les codes QR existants fonctionneront-ils?

    Oui, ils fonctionnent normalement.

  • > Le système générera-t-il par exemple un PDF prêt à imprimer avec un calendrier, ou recevrai-je quand même 12 photos?

    A ce stade, il s’agira encore de 12 ou 13 photos (selon la définition du produit).

    À l’avenir, nous souhaitons introduire un éditeur plus avancé dans lequel vous pourrez définir le modèle d’un calendrier/livre donné et recevoir un document avec composition pour l’impression. Cependant, la création d’une telle fonctionnalité nécessite d’énormes investissements et du temps.

  • > Quand allez-vous introduire un assistant prêt à l'emploi pour créer par exemple un livre photo?

    Nous avons de tels projets et aimerions que notre plateforme évolue dans ce sens.

    Cependant, à ce stade, nous ne sommes pas en mesure de fournir une date précise. Beaucoup dépendra de la popularité et de la rentabilité de la plateforme V3, car la fonctionnalité de l’assistant nécessite d’énormes investissements dans le développement logiciel.

  • > Un client peut-il regrouper une commande provenant de deux appareils?

    Oui, c’est l’une des nouvelles fonctionnalités de la V3. Vous pouvez démarrer la commande sur un téléphone, continuer sur un autre, puis ajouter des photos depuis votre ordinateur personnel. L’utilisateur connecté gère non seulement le « panier », mais également un référentiel spécifique de photos utilisées dans la commande. Cela vous permet par exemple d’ajouter des photos sur votre téléphone puis – tout en continuant à travailler sur votre ordinateur – de commander d’autres produits en utilisant des photos préalablement chargées depuis votre téléphone.